Nasce lanciando la sfida al mercato dei servizi di assistenza alla mobilità, specializzandosi nel settore della mobilità terrestre per veicoli ad uso professionale, per poi valorizzare l'esperienza acquisita anche in altri settori, proponendo un concept "integrato" dei servizi ad ampio raggio dei mobilità. Inserita in un pool di aziende esperte nello sviluppo di tematiche di assistenza,organizzazione e soccorso all'avanguardia, GoAssistance offre al mercato un know-how di primo livello frutto delle proprie capacità e delle fondamentali sinergie prodotte dai suoi partner e fornitori.
GoAssistance è presente trasversalmente in diversi settori della mobilità terrestre ed offre al mercato soluzioni ideali per la protezione,la salvaguardia e valorizzazione dei propri beni. Nello specifico, GoAssistance offre il meglio dei servizi automotive con soluzioni innovative per le emergenze di qualunque veicolo a motore e il fleet management di aziende di trasporto e noleggio. Altra area che contraddistingue il carattere innovatore e vincente di Goassistance è quella dei prodotti e servizi h24 dedicati a chi non può permettersi di fermare la propria flotta e quindi l’utile aziendale.
La mobilità terrestre dei prossimi anni sarà il risultato delle scelte che il settore sta attuando ora e sebbene la forma che prenderà la mobilità terrestre non sia certa quel che è sicuro è il modo in cui nuovi processi intelligenti ne integreranno strumenti e modalità, modificando totalmente il modo in cui le persone si spostano, viaggiano, condividono percorsi e gestiscono le proprie risorse. A cambiare è anzitutto l'auto, strumento primo della mobilità personale, poiché a mutare sono le condizioni di guida, le motivazioni che spingono le persone a spostarsi sul territorio e la percezione stessa che si ha del tempo passato all'interno dell'abitacolo. L'innovazione sta modificando gli schemi strutturali della mobilità e presto il cambiamento coinvolgerà centinaia di milioni di persone in tutto il mondo. GoAssistance vuole essere partecipe a tutti questi cambiamenti, utilizzando l’esperienza del passato e del presente integrata alla moderna intelligenza tecnologica di oggi e del futuro prossimo.
La notorietà di GoAssistance trova conferma nel prestigio dei propri clienti e nel valore dei partners strategici di business, è il risultato di un mix di esperienza, know-how, professionalità ed una costante attenzione ai percorsi innovativi. In ultimo, una filosofia di mercato fondata sulla "centralità del cliente".
Il servizio diventa quindi il fattore critico di successo sia se rappresenta una componente del prodotto sia se diventa la leva fondamentale del valore aggiunto al punto tale da ridurre il bene fisico ad una semplice componente dell’offerta.
L’Obiettivo è anche quello di identificare i punti di forza e le aree critiche del servizio, programmare le necessarie azioni di miglioramento e riallineare o sviluppare le scelte strategiche, orientandole secondo le esigenze dei clienti.